Algemene Voorwaarden – MeubelWonen

Welkom bij MeubelWonen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten die worden aangeboden via onze website meubelwonen.com. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig. Al onze producten worden geleverd vanuit het assortiment van meubelwonen.com, en deze voorwaarden zijn opgesteld in lijn met de uitgangspunten van meubelwonen.com.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MeubelWonen en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen MeubelWonen en de klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De klant wordt geacht akkoord te gaan met de toepasselijkheid van deze voorwaarden door het enkele feit dat hij een bestelling plaatst op meubelwonen.com.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De aanbiedingen op meubelwonen.com zijn geldig zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling heeft geplaatst en MeubelWonen deze bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd. MeubelWonen is gerechtigd om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij een eerdere wanbetaling van de klant.
3. MeubelWonen is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals prijzen die duidelijk onjuist zijn.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op meubelwonen.com zijn in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling geschiedt vooraf, via een van de op meubelwonen.com aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard, bankoverschrijving of achteraf betalen). De betalingstermijn bedraagt doorgaans enkele dagen, afhankelijk van de gekozen methode.
3. Zolang de betaling niet volledig is ontvangen, blijft MeubelWonen eigenaar van de geleverde producten (eigendomsvoorbehoud). Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering.
4. In geval van niet-tijdige betaling is de klant in verzuim. MeubelWonen is dan gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 4 – Levering en uitvoering

1. MeubelWonen spant zich in om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar specifieke levertijden worden niet gegarandeerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven bezorgadres. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het adres.
3. Indien een product niet op voorraad is, heeft MeubelWonen het recht om de levering uit te stellen of de klant een vervangend product aan te bieden. De klant is niet verplicht dit vervangende product te accepteren.
4. MeubelWonen is gerechtigd in gedeelten te leveren, tenzij dit voor de klant onredelijk nadelig is. Bij levering in gedeelten wordt geen extra vergoeding in rekening gebracht.
5. Mocht een product beschadigd of onvolledig bij de klant aankomen, dan dient de klant dit zo spoedig mogelijk te melden via het contactformulier op meubelwonen.com. Foto’s van de schade zijn vereist.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en retourneren

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden (herroepingsrecht), zonder opgave van redenen. Daarnaast biedt MeubelWonen een vrijwillige bedenktijd van 30 dagen, mits het product in originele staat verkeert.
2. De termijn voor herroeping vangt aan op de dag nadat de klant (of een door hem aangewezen derde) het product fysiek heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd gaat de klant zorgvuldig om met het product. Het product mag alleen worden uitgepakt en gemonteerd voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan te beoordelen. De klant mag het product niet in gebruik nemen.
4. Uitgesloten van herroeping zijn producten die op maat zijn gemaakt, persoonlijk zijn aangepast, of die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggestuurd (zoals hygiëneproducten of verzegelde software).
5. De klant dient de retour aan te melden via het retourformulier op meubelwonen.com. De instructies voor retourneren worden daarna per e-mail verstrekt.
6. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zal MeubelWonen het aankoopbedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode waarmee de klant heeft betaald. Terugbetaling vindt plaats binnen een bepaalde termijn na ontvangst van de retour.

Artikel 6 – Garantie en klachten

1. MeubelWonen garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de geldende eisen van deugdelijkheid en de op het moment van levering gebruikelijke normen. De garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten.
2. Garantie vervalt indien de klant het product onjuist gebruikt, niet goed onderhoudt, of zelf reparaties of wijzigingen uitvoert zonder schriftelijke toestemming.
3. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de klant te worden ingediend via het contactformulier op meubelwonen.com, binnen een redelijke termijn nadat de klant het gebrek heeft ontdekt.
4. Klachten worden door MeubelWonen binnen een bepaalde termijn afgehandeld. Mocht een klacht om niet te voorziene redenen langer duren, dan wordt de klant daarvan op de hoogte gesteld.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. MeubelWonen is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een omstandigheid die buiten haar macht ligt (overmacht), waaronder maar niet beperkt tot: stroomstoringen, internetstoringen, stakingen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, problemen bij transporteurs of leveranciers.
2. Mocht MeubelWonen desondanks aansprakelijk zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product, of – indien hoger – tot het bedrag dat de verzekering van MeubelWonen in het desbetreffende geval uitkeert.
3. MeubelWonen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade aan derden.
4. De klant is verantwoordelijk voor het correct opmeten van de ruimte waar het meubel geplaatst moet worden. MeubelWonen is niet aansprakelijk indien een product niet past vanwege onjuiste maten door de klant.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, merkenrecht, modelrecht, databankenrecht) met betrekking tot de website meubelwonen.com, de teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s en software berusten bij MeubelWonen of haar licentiegevers.
2. Het is de klant niet toegestaan deze materialen over te nemen, te verspreiden, te wijzigen of te commercialiseren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MeubelWonen.
3. De producten van meubelwonen.com zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. De klant verkrijgt door de aankoop alleen het eigendom van het fysieke product, niet van de intellectuele eigendomsrechten.

Artikel 9 – Persoonsgegevens en privacy

1. MeubelWonen verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar eigen privacybeleid, dat te vinden is op meubelwonen.com.
2. De klant stemt in met de verwerking van zijn persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, voor klantenservice, voor verbetering van de dienstverlening en voor marketingdoeleinden (laatste alleen met toestemming).
3. De klant heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van zijn gegevens. Verzoeken daartoe kunnen worden ingediend via het contactformulier op meubelwonen.com.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen MeubelWonen en de klant is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
2. Geschillen tussen MeubelWonen en de klant die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MeubelWonen is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. De klant heeft ook de mogelijkheid om een klacht te melden via de geschillencommissie of de Europese ODR-oplossing (Online Dispute Resolution) via het Europese ODR-platform.

Artikel 11 – Wijzigingen en overgangsbepalingen

1. MeubelWonen behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig op meubelwonen.com gepubliceerd.
2. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wijziging voor de klant gunstig is of de wet daartoe verplicht.
3. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling zal MeubelWonen een nieuwe bepaling vaststellen die het beoogde doel zoveel mogelijk benadert.

Artikel 12 – Contact en informatie

Hoewel in deze algemene voorwaarden geen specifieke adressen, telefoonnummers of e-mailadressen zijn opgenomen, is MeubelWonen altijd bereikbaar voor vragen over deze voorwaarden. Gebruik daarvoor het contactformulier op meubelwonen.com. Wij streven naar een reactie binnen enkele werkdagen.

Slotbepaling – Samenwerking met meubelwonen.com

Al onze producten, diensten en processen worden uitgevoerd in samenwerking met meubelwonen.com. Waar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar leveringen, garantie, retouren of andere verplichtingen, geschiedt dit op basis van de normen en werkwijzen van meubelwonen.com. MeubelWonen fungeert als verkoopkanaal en zorgt voor een correcte afhandeling richting de klant.

Door gebruik te maken van meubelwonen.com en een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Dank voor uw vertrouwen in MeubelWonen – wij wensen u veel woonplezier!